Kuinka yksinkertaisesta tehdään vaikeaa

Toimeentulotukea hakiessa kerroin rehellisesti omistavani kaksi tiliä, joiden tilinumerot ja saldot kerroin. Kerroin myös kuinka olen elänyt viimeiset vuodet. Kerroin lopettavani tilin, jossa minulla oli ollut säästöt kunhan ensin selvitän, mihin tiliin verkkopankkitunnukset on liitetty.

Pieni neuvo, jos olette lopettamassa rinnakkaistiliä, niin kannattaa ensin varmistaa ettei verkkopankkitunnukset sulkeudu tilin myötä (neuvo on saatu pankissa työskenneeltä – toiset työntekijät varmistavat tiliin liittyvät kytkökset ja toiset työntekijät tekevät täsmälleen vain pyydetyn toimenpiteen, jonka jälkeen asiakas tulee pankkiin naama punasena kun verkkopankin sisäänkirjautuminen ei onnistu).

b pankkitilit ilmoitettu

Jokaiseen hakemukseen liitin tiliotteet molemmista tileistä, vaikka toinen tili pysyi koko ajan nollilla. 22.7.2015 tilin sulkemisen yhteydessä maksettiin toiselle tilille siihen mennessä tilille kertyneet korot eli 0,55 euroa. Kerroin asiasta aikaisemmin: rahattomuutta 55 sentin vuoksi. Mielestäni tämä asia ei olisi kaivannut lisäselvittelyjä, koska tilanne oli alusta asti tiedossa, mutta rahattomuus antaa hyvän motivaation toimittaa ylimääräisiäkin ja tarpeettomia liitteitä. Sain ensimmäisen lisäselvityspyynnön tästä tilistä siis 22.10.2015:

b ilmoitettu vain yksi tili

Vastasin, että tili on ilmoitettu ensimmäisestä toimeentulotukihakemuksesta lähtien ja tiliotteet on toimitettu 20.7.2015 saakka. Tyhmyyttäni taisin myös mainita, että tilillä ei ole tilitapahtumia ja saldo on ollut nollilla, jolloin se tärkein tieto toimitetuista tiliotteista ei tainnut mahtua ymmärryskykyyn.

Seuraava kuva toisesta lisäselvityspyynnöstä, joka lähetettiin 27.11.2015:

b lopetetusta pankkitilistä edelleen

Eihän sitä voinut missään tapauksessa etsiä niitä aikaisemmin toimitettuja tietoja ja todeta, että toimeentulotuen hakijan kertoma pitää paikkansa. Aika kummallista on todeta, että ”oma ilmoitus siitä, että tilillä ei ole tapahtumia, ei ole riittävä tiliselvitys”. Eikö tuossa tilanteessa olisi ollut huomattavasti järkevämpää käydä itse toteamassa, mitä niiltä kuukausia aiemmin toimitetuilta tiliotteilta näkyy.

Tässä kyseisessä tapauksessa tein verkkopankissa valtakirjan tilinlopetukselle ja tili suljettiin parin päivän viipeellä, joten ei ollut ollut olemassa toimeentulotuen myöntämisen kannalta välttämättömiä ”pankin tilinlopetustositteita”. Ihan ensin kaivoin maksutositteen, mutta valitettavasti siinä näkyi vain sama viesti kuin tiliotteellakin ”Lopetetulta tililtä”. Oli aivan selvää ettei maksutosite riitä, koska siinä ei mainita pankkia eikä tilinumeroa. Ei auttanut muu kuin ottaa yhteyttä pankkiin ja pyytää kirjallinen vahvistus, miltä tililtä 0,55 euroa oli tullut. Koko vaiva vain sen vuoksi, että toimeentulotuen hakijan suullisesti antama tieto pitää aina varmentaa asiapapereilla.

b 55 senttiä tilinumero 2

Edellisen lisäksi laitoin muutaman muunkin liitteen, jotka lähetin 15.12.2015 sosiaalitoimen nettisivujen kautta:

15.12.2015 toimitettu

Ensimmäinen ja kolmas liite on pankista saatu vastaus (kolmannessa näkyy viesti ja ensimmäisen viestin ympärillä näkyy myös verkkopankin henkilötiedot (ettei vastaus vaan ole jonkun toisen tilistä), toisesta liitteestä näkyy molempien tilien toimitetut tiliotteet päivämäärälle 20.7.2015 saakka, neljäs liite on 2,5 euron hintainen maksutosite, oliskohan kuudes liite tulostettava kuitti ja seitsemäs on kuvakaappaus tiputusvalikosta, jossa näkyy yhden tilin tilinumero otsakerivinä ja tiputusvalikkorivinä (toista ilmoitettua tiliä ei enää ole).

b lisäselvityspyyntöön vastattu uudella hakemuksella

(Hiukan ihmettelen, miksi en olisi laittanut 24.11.2015 jättämääni toimeentulotukihakemukseen tiliotetta 23.11.2015 saakka, mutta ehkä se on epähuomiossa jäänyt pois…)

Kun olin toimittanut liitteitä asiasta, että kyllä se nyt vaan on edelleen se aiemmin ilmoitettu tili, niin olisi jotenkin odottanut toteamusta, että asia on nyt selvä. Sen sijaan todetaan, että ”olette vastannut lisäselvityspyyntöön uudella hakemuksella 15.12.2015. —–> Ajatteleeko seuraava etuuskäsittelijä, että asia on nyt selvitetty? Vai katsooko seuraava etuuskäsittelijä, että lisäselvitykset on jätetty toimittamatta ja on vain täytetty vain uusi toimeentulotukihakemus? Minä en ainakaan hämmästy, jos saan vielä kolmannen kerran lisäselvityspyynnön tästä samaisesta tilistä.

Suurin syy näihin tarpeettomiin lisäselvityspyyntöihin on tarve tehdä toimeentulotuen hakemisesta mahdollisimman vaikeaa, jolloin osa luopuu lain mukaisesta toimeentulotuesta. Toinen syy on viivästyttää tuen maksamista, joka nykyisellä korkotasolla menee puhtaasti nautinnon puolelle. Kolmas syy on se, että  mikäli toimeentulotuen hakija ei toimita pyydettyjä lisäselvityksiä, niin koko toimeentulotukihakemus voidaan hylätä. Sitkeimmät toimeentulotuen hakijat toimittavat pyydetyt asiapaperit tai yrittävät etsiä korvaavia keinoja todistaa lisäselvityksessä pyydetyt asiat.

Tässä yhteydessä joillekin luultavasti selvisi, miksi reppanan näköiset ihmiset pyytävät pähkähulluja papereita, leimalla, allekirjoituksella, nimenselvennöksellä ja mielellään puhelinnumerolla/sähköpostisoitteella varustettuna, jotta voidaan vielä varmistaa laaditun asiapaperin luotettavuus. Kyse ei ole näiden pähkähulluja papereita pyytävien henkilöiden mielenterveydellisistä ongemista, vaan he tarvitsevat toimeentulotukea elääkseen, jolloin heidän on toimitettava kaikki sosiaalityöntekijän tai etuuskäsittelijän pyytämät ”varmenteet”.

Mainokset

TE-toimiston selvityspyyntö

Kerroin aiemmin TE-keskuksen inhimillisyys-tekstissä työnhakuni katkaisusta. Nyt sain asian tiimoilta selvityspyynnön, koska en ole mennyt tapaamiseen enkä ilmoittanut esteestä etukäteen.

selvityspyyntc3b6

Käytännössä työvoimavirkailijoiden tavoite ei ole järjestää työttömille töitä vaan he saavat tunnustusta työstään kun työttömän työnhaku saadaan katkaistua – yleensä se tarkoittaa työttömälle työttömyyskorvausten menettämistä.

Lähetin selityksen ja laitoin liitteeksi 18.5.2015 lähettämäni sähköpostiviestin, josta pitäisi käydä ilmi toiveeni siirtää aikavarausta. Nyt kun lukee viestiä, niin viestistä käy turhan selkeästä ilmi kyllästymiseni työvoimavirkailijoiden ja sosiaalityöntekijöiden simputukseen. Vaikka simputetaan asiattomasti, niin pitäisi pyrkiä laatimaan omat viestit ilman tunteenpurkauksia. Saattaa olla ettei rahattomuus ole riittävä peruste aikavarauksen siirtopyyntöön, mutta olen ottanut yhteyttä.

Työttömiä on paljon, joten työvoimavirkailija ei välttämättä muista yksittäistä työtöntä ja saatetaan toimia normaalilla rutiinilla.

th-aikavarauksen-siirtoyritys-18-5-2015

Laitoin liitteeksi myös kuvakaappauksen mollin omilta sivuilta, jossa tuo aikavarauksen siirtoyritys -viestin viimeinen lause on kirjattu yhteydenoton asiaksi. Kun viestin viimeinen lause meni perille, niin eiköhän viestin alkukin mennyt perille. Aikaisemmin vastaaminen sähköpostiviestiini onnistui, vaikka sähköpostiosoitteeni löytyy vain lähetetystä viestissä.

mol.+Sähköposti+mennyt+perille...

Edellinen kuvakaappaus on otettu ennen työnhaun katkeamista ja työnhaun katkeamisen jälkeen kyseiset merkinnät eivät enää näy. Joten työttömän kannattaa käydä aika ajoin ottamassa omista tiedoistaan kuvakaappauksia, sillä joskus niistä voi olla jälkeenpäin hyötyä.

Mielestäni työvoimavirkailijan olisi pitänyt ottaa yhteyttä postitse eikä katkaista työnhakua, jos tällä kertaa sähköpostiosoitetta ei löytynyt viestistä.

Sähköpostiosoitetta en ole laittanut yhteystietoihin, koska vanha tietokoneeni voi lopettaa yhteistyön millä hetkellä tahansa. Sen jälkeen kun tietokone tilttaa tai nettiyhteydet katkeaa, niin sähköpostia ei tule luettua edes kerran viikossa. Mikäli laittaa TE-keskuksen järjestelmään sähköpostiosoitteen, niin sähköposti on syytä tarkistaa päivittäin (päivitys 30.5.2016 omat tiedot kannattaa näemmä käydä tarkistamassa useampia kertoja vuorokaudessa, koska työttömälle voidaan antaa alle vuorokausi aikaa kuitata järjestelmään toteutunut yhteydenotto tai työttömyyskorvaukset katkeavat TE-toimiston selityspyyntöön – en nyt löytänyt linkkiä kyseiseen uutiseen). Olen havainnut, että joissakin järjestelmissä sähköpostiosoitetta ei voi poistaa vaan ainoastaan korvata uudella sähköpostiosoitteella. Lisäksi ne harmit eivät yleensä tule yksittäin vaan samaan aikaan voi tulla myös kuukausien tauon jälkeen työvoimatoimiston sähköpostiviesti, johon pitäisi reagoida parissa päivässä. Kun kaikki ”kaatuu päälle”, niin ei välttämättä muista, mistä kaikista paikoista sähköpostiyhteystieto pitäisi käydä poistamassa.

Tulevaisuudessa saadaan tietää kumoutuuko työnhaun katkaisu vai pysyykö ennallaan. Mikäli olisin soittanut puhelimella, niin olisi aivan turhaa yrittää selitellä yhtään mitään. Työllistymisen kannalta tuolla aikavarauksella ei ole muuta vaikutusta kuin reipas itsetunnon lasku, mutta TE-keskukselle on tunnetusti tärkeää, että työtön hyppää silloin kun käsketään.

Päivitys 26.6.2015

Untitled

Työnhaun katkaisu pysyi. Todistettava yhteydenotto ei riittänyt poistamaan työnahaun katkaisua.

Päivitys 13.3.2016 Jatkoa TE-toimiston selvityspyynnölle löytyy tuolta: Työtön työnhakija.

Huomasin, että aiemmat tekstit voivat olla vaikeasti ymmärrettäviä, koska olen jättänyt päätelmien tekemisen lukijalle. Lukija ei kuitenkaan välttämättä pysty tekemään oleellisia päätelmiä ellei ole ollut ”autettavana”. Laitan vanhoihin tekstiin ne ongelmia selventävät päätelmät… kunhan väsymykseltäni ehdin.